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返金・キャンセルポリシー

本ポリシーは準備中の草案であり、オンライン決済の本番有効化前に Mirai Move の確認を経て確定します。

・デジタルレポートは、アクセス提供開始前のキャンセルには全額返金で応じます。アクセス提供開始後の返品・返金は、成果物の性質上、原則としてお受けできません。

・個別診断・助言支援は、着手前のキャンセルは全額返金、着手後は未実施部分について協議のうえ精算します。

・当方の重大な不履行(合意した範囲の成果物を提供できない場合)には、該当部分を返金します。

・返金はすべて Mirai Move の担当者が個別に確認のうえ、決済代行(Stripe)を通じて手動で行います。自動返金は行いません。

・お申し出は お問い合わせフォーム からお願いします。通常5営業日以内に回答します。